Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne
 
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.brzost.pl  umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Oferta sklepu jest ważna na terenie Polski. W przypadku zamówień z innych państw nastąpi indywidualna wycena kosztów transportu.
 
2. Sklep  www.brzost.pl jest prowadzony przez firmę:
Brzost sp. z o.o.
ul. Żeromskiego 4
37-300 Leżajsk
Nr KRS: 0000164946
 Sąd Rejonowy w Rzeszowie
XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał Zakładowy: 12 998 500 zł.
 
3. Zakup w sklepie internetowym  www.brzost.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień
 
1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, prosimy o założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
 
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.
 
3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
 
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
 
5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail lub brak numeru telefonu) nie będą rozpatrywane.
 
6. Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
 
7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.brzost.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
 
8 . Firma wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wprowadzić dane firmy wraz z numerem NIP.
 
9. Oprócz sprzedaży wysyłkowej istnieje możliwość osobistego odbioru towaru.
 
10. Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Zwrot towaru w stanie nienaruszonym następuje na koszt klienta. Przesyłki pobraniowe nie będą przyjmowane.
   
11. Maksymalny termin realizacji zamówień do 28 dni roboczych. Termin realizacji liczony jest od daty wpływu zaliczki (lub całości wpłaty) na nasz rachunek bankowy. Każda wysyłka - dostawa towaru jest uprzedzona informacją przesłaną pocztą e-mailową na podaną przez Klienta skrzynkę. 
 
  12. Przy odbiorze zamówionych przedmiotów Kupujący jest zobowiązany do :
          a) niezwłocznego sprawdzenia stanu opakowania i pokwitowania faktu otrzymania przesyłki
          b) sprawdzenia zawartość przesyłki na okoliczność ewentualnych uszkodzeń mechanicznych mogących powstać w czasie transportu.
 
     Podczas odbioru przesyłki proszę zwrócić szczególną uwagę na uszkodzenia jej oraz zawartości. Konieczne jest otwarcie przesyłki w obecności kuriera - proszę nie ulegać złudnemu wrażeniu iż nieuszkodzone opakowanie gwarantuje brak uszkodzeń jej zawartości. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, proszę bezwzględnie spisać Protokół Uszkodzenia Towaru (na oryginalnym druku firmy kurierskiej) i żądać potwierdzenia podpisem przez jej pracownika. Jeden egzemplarz niniejszego  protokołu proszę zachować, gdyż będzie on dokumentem niezbędnym do otrzymania od nas nowego towaru lub uszkodzonych jego elementów. W przypadku odmowy kuriera uczestnictwa w sprawdzeniu przesyłki, proszę na liście przewozowym umieścić uwagę "przyjęto warunkowo". Zapis ten umożliwi ponowne wezwanie kuriera w ciągu 7 dni licząc od chwili odbioru przesyłki, celem spisania stosownego protokołu. W innym przypadku nie będą uznawane reklamacje z tytułu uszkodzenia towaru w czasie transportu. W przypadku niejasności lub problemów z kurierem, proszę o kontakt telefoniczny - udzielimy pomocy we właściwym załatwieniu sprawy.
 
 
III. Procedura składania i realizacji reklamacji
 
1. Wszystkie nasze produkty sprzedane na terenie Polski objęte są gwaracją na okres 12 miesięcy od daty zakupu.
 
2. W celu zgloszenia reklamacji należy wysłać zgłoszenie reklamacyjne, które można pobrać tutaj, do Dzialu Reklamacji Brzost pod adres reklamacje@brzost.pl lub faksem pod numer + 48 (0) 17 875 25 90.
 
3. Do rozpatrzenia reklamacji niezbędny jest dokument zakupu - paragon, faktura vat.
 
4. Po wysłaniu zgłoszenia reklamacyjnego skontaktuje się z Państwem nasz pracownik, który ustali sposób załatwienia reklamacji.
 
5. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechniczne lub wynikające z naturalnego zużycia produktu (np. zabrudzenia tapicerki, otarcia, zadrapania itd.).
 
6. W przypadku zgłoszenia usterki wynikającej z niewłaściwego użytkowania produktu (np.: niezgodnie z jego przeznaczeniem) naprawa produktu będzie odpłatna.
 
 
 
Sklep internetowy Shoper.pl